Hunkemöller: verbeterde Amazon resultaten dankzij Brandsom part of Follo.

Verhoog de ROAS met 28% door een datagedreven Amazon-Advertising-aanpak

Hunkemöller schakelde Brandsom in om nieuw leven te blazen in de Amazon-advertising­strategie. Binnen een half jaar steeg de gemiddelde ROAS met 28 %. Deze case laat zien hoe een scherp focusteam, duidelijke KPI’s en continue optimalisatie leiden tot aantoonbaar resultaat.

Business case & Strategie

Hunkemöller is Europa’s snelst groeiende lingeriemerk met meer dan 700 fysieke winkels in 20 landen en state-of-the-art webshops. Inclusiviteit, een herkenbare stijl en een aantrekkelijk prijs-kwaliteit­niveau vormen de kern van het merk. In Duitsland, de grootste e-commerce­markt van Europa, zag Hunkemöller ruimte om haar marketplace-omzet te versnellen via Amazon.

Voorafgaand aan de samenwerking werkte het merk al met een andere agency, maar er ontbraken frisse inzichten en een vast aanspreekpunt. Het resultaat: stagnerende campagne­prestaties, weinig innovatie en een te hoge werkdruk intern. Hunkemöller zocht een partner die proactief meedenkt, creatieve ideeën aandraagt en structureel rapporteert.

Brandsom stelde een heldere Amazon advertising­strategie op:

• Marketplace & landkeuze: focus op Amazon.de om schaal en merkzichtbaarheid te maximaliseren.
• Full-funnel advertising: combinatie van Sponsored Products, Sponsored Brands en Sponsored Display voor zichtbaarheid in alle fasen van de customer journey.
• Datagedreven budgetmanagement: wekelijks optimaliseren op ROAS-doelstellingen, ondersteund door onze interne tooling.
• Transparantie & samenwerking: vaste contactpersonen, gedeelde dashboards en maandelijkse deep-dives met het Hunkemöller-team.

“Sinds onze samenwerking met Brandsom is onze gemiddelde ROAS in slechts zes maanden met 28 % gestegen. Daarnaast kunnen we razendsnel schakelen en geven we concurrenten geen kans om op onze merknaam te adverteren.”
— Laura Cialdella, Global Marketplace & Wholesale Manager bij Hunkemöller

Doelen & Aanpak

Het gezamenlijke doel was duidelijk: maximale groei uit een vast marketing­budget binnen twaalf maanden. Concreet betekende dit:

• ROAS-doel hogere ROAS tegen eind Q2.
• Schaal: uitbreiden naar 100 % catalogus-dekking op Amazon.de.
• Efficiëntieslag:  verlagen van ACOS door betere keyword-structuur en automatische bid-rules.

Onze aanpak bestond uit drie pijlers:

• Structureren & ontsluiten
  
  • Re-structurering van campagnes per productlijn om betere attributie en bid-sturing mogelijk te maken.
  • Integratie met onze interne BI-omgeving voor real-time performance­data.

• Optimaliseren & automatiseren
  
  • Uitbreiding met >4 000 nieuwe relevante zoekwoorden en uitsluiten van non-converters.
  • Dynamische day-parting en rule-based bidding op basis van stock-levels en klant­intentie.

• Rapporteren & leren
  • Wekelijkse performance-calls en maandelijkse business reviews.
  • Test-en-learn-kalender voor nieuwe advertentie­posities en creatie-formats.

Implementatie

De operationele uitrol verliep in drie fasen:

• Kick-off & onboarding (week 1-2)
  
  • Migratie van bestaande campagnes naar de nieuwe structuur zonder ‘downtime’.
  • Koppeling van Amazon Advertising API aan Brandsom-dashboards.

• Optimalisatie­sprint (week 3-8)
  
  • Lancering van Sponsored Brands-video’s en uitbreiding Sponsored Display-remarketing.
  • Initiële ROAS-stijging door snelle quick wins: negative matching, budget-herverdeling en title-A/B-tests.

• Continu verbeteren (week 9-26)
  
  • Automatische bid-rules live; dag-over-dag monitoring van ACOS en conversies.
  • Oplossen van compliance-issues rond beeldmateriaal, in nauwe samenwerking met Amazon-support.
  • Benchmarking versus categorie: Hunkemöller groeide sneller dan de gemiddelde lingerieshop op Amazon.

Resultaten

• Eerste maand na herstructurering al +13 % ROAS.
• 100 % catalogus-dekking binnen 6 weken.
• 4 000+ nieuwe zoekwoorden toegevoegd; 850 ineffectieve keywords uitgesloten.